耳納豚足.comについてのFAQ
耳納豚足.comと「福岡・耳納」味付き豚足についてのよくある質問をまとめました。
http://www.minou-tonsoku.com/faq/:1
Nucleus CMS v3.31SP3
2009-11-11T02:15:00Z
<![CDATA[インターネット以外でも買えますか？]]>
Manager
2009-11-11T02:15:00Z
2009-11-11T11:15:00+09:00
山歩でも直接お買い求めいただけます
製造元の山歩では1本単位で販売していますので、お好きな数だけお買い求めいただけます。
場所についてはアクセスマップでご確認ください。なお毎週日曜日は基本的にお休みです。ただし臨時営業する場合もありますので、最新情報のページでご確認ください。
そのほか、うきは市と周辺のAコープ各店の総菜コーナーでもお買い求めいただけます。「福岡・耳納」味付豚足のラベルが目印です。
「福岡・耳納」味付豚足の取扱店（Ａコープ）
うきは店
吉井店
田主丸店
朝倉店
大刀洗店
甘木店
筑前店
夜須店 << 2009年11月20日より
あらき店
久山店
大分店
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http://www.minou-tonsoku.com/faq/:1:3
<![CDATA[皮をパリッと香ばしく焼くには]]>
Manager
2009-01-18T04:52:46Z
2009-01-18T13:52:46+09:00
仕上げにグリルなどで炙ってみましょう
当店ではもっとも手軽な焼き方としてオーブントースターのご利用をお奨めしています。
出力にもよりますが、まず10分～15分程度焼いてみてください。庫内から煙りが立ち、皮のはぜる音がするくらいがめやすです。
もっとパリッと香ばしい焼き上がりがほしい場合は、そこからガステーブルのグリルなどで炙っていただくといいようです。
お客様の中には加熱したフライパンに載せて焼き目をつけるという方もいらっしゃいますので、お試しください。]]>
http://www.minou-tonsoku.com/faq/:1:39
<![CDATA[ショッピングカートに追加できません・・・？]]>
Manager
2009-01-18T04:45:13Z
2009-01-18T13:45:13+09:00
当店では受注生産に近い形をとっているため、各商品とも一日の注文数を限定させていただいています。
ショッピングカートでご指定いただいた数が一日分の残りを越えている場合は、カートに追加できないしくみになっていますので、御注文数を減らせばご購入いただけます。
なお、場合によっては一日の注文受け付け数を全体（30セット）の中で調整するといったことも可能ですので、特にご希望の場合はお問い合わせ下さい。
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http://www.minou-tonsoku.com/faq/:1:38
<![CDATA[冷凍で送ってほしいのですが・・・]]>
Manager
2009-01-18T04:36:33Z
2009-01-18T13:36:33+09:00
御注文時にコメントにお書き添えください
当店では原則として「冷蔵」の状態で発送させていただいておりますが、特にご希望のお客様には冷凍での発送もいたしますので、御注文時にコメント欄にてご指定下さい。
なお、冷凍には時間がかかりますので、通常の発送より1日遅くなります。配送日指定をご希望される場合はご注意下さい。]]>
http://www.minou-tonsoku.com/faq/:1:37
<![CDATA[注文確認のメールが届かないのですが・・・]]>
Manager
2009-01-18T04:24:56Z
2009-01-18T13:24:56+09:00
会員登録だけでは注文完了になりません
御注文時に会員情報の登録だけを行い、御注文そのものは完了しないうちに、手続きを止めてしまっている可能性があります。
会員登録だけでは注文完了になりませんのでご注意下さい。
もうひとつの可能性としては、お客様のメールアドレスを誤って記入されている場合が考えられます。
御注文時には、メールアドレスに誤りがなようご確認をお願いいたします。
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http://www.minou-tonsoku.com/faq/:1:36
<![CDATA[注文したのに商品が届きません！]]>
Manager
2009-01-18T04:18:33Z
2009-01-18T13:18:33+09:00
まず注文確認メールをお確かめください
当店では、御注文をいただいたお客様宛に、御注文番号、注文内容、お支払い総額などを自動返信メールでご案内しています。
まずお手元に下記のような注文確認メールが届いているかどうかをご確認ください。
確認メールが届いているのに商品が届かないというお客様は、お手数ですが御注文番号をお書き添えの上、メールにてお問い合わせ下さい。]]>
http://www.minou-tonsoku.com/faq/:1:35
<![CDATA[カードに問題がないのにエラーになりました・・・]]>
Manager
2009-01-18T04:09:58Z
2009-01-18T13:09:58+09:00
セキュリティ設定が原因かもしれません
耳納豚足.comではクレジットカード決済サービスとしてクロネコ@ペイメントを利用しています。
クロネコ@ペイメントでは取引店（耳納豚足.com）からの注文かどうかを確認するため、どのページから呼び出されたかをチェックしています。
お客様がご利用のパソコンによっては、このチェックに必要な情報をセキュリティソフトが遮断してしまう場合があるため、クロネコ＠ペイメント側で正規の注文であるかどうかを判断できず、結果的にエラーになってしまうようです。
カード決済でエラーになってしまったお客様へは、当店からご案内のメールをお送りしていますので、そちらに記載されているアドレスへアクセスしてお支払いの手続きを行ってください。]]>
http://www.minou-tonsoku.com/faq/:1:34
<![CDATA[カードでの支払い手続き中にエラーになってしまいました]]>
Manager
2009-01-18T04:00:00Z
2009-01-18T13:00:00+09:00
当店から改めてメールでご案内を差し上げます
カード決済の手続き中にエラーが発生した場合は、メールでご案内を差し上げます。
メール中に決済画面のアドレスを記載していますので、そちらから再度手続きをお試しください。]]>
http://www.minou-tonsoku.com/faq/:1:24
<![CDATA[山歩の営業時間を教えてください]]>
Manager
2008-07-25T06:55:00Z
2008-07-25T15:55:00+09:00
月曜～土曜の１０時～１8時です。
山歩の営業時間は原則として平日および土曜日の10時～18時です。ただし、日曜日に臨時営業する場合もありますので、最新情報のページでご確認ください。
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http://www.minou-tonsoku.com/faq/:1:7
<![CDATA[注文から配達までどれくらいかかりますか？]]>
Manager
2008-04-26T02:10:00Z
2008-04-26T11:10:00+09:00
西日本は3日後、東日本および沖縄県は4日後がめやすです
耳納豚足.comでは原則として、ご注文の翌々日に商品を発送いたします。西日本地区（沖縄県除く）へのお届けは、発送の翌日となりますので、ご注文日からは3日後となります。東日本地区へのお届けは、発送の翌々日となります。
なお、離島など一部の地域については上記よりさらにお時間をいただく場合がございます。お届けの日数につきましてはヤマト運輸の「料金・お届け予定日検索」でご確認いただけます。詳しくは「配送日数の確認はできますか」をご覧ください。
20時までのご注文は翌々日発送です
ご注文は毎日20時で締め切らせていただいております。20時以降のご注文については、翌日締め扱いとなります。
週末のご注文分は月曜日発送となります
日曜日は休業のため発送はお休みさせていただきます。土曜日と日曜日の分のご注文については翌週火曜日の発送となります。また、天候や交通機関などの状況によっては、お届けに時間が掛かる場合がございます。
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http://www.minou-tonsoku.com/faq/:1:11
